1. Finalità e responsabilità
Prenota Facile può assistere gli operatori del ristorante nell'analisi delle informazioni operative e nella preparazione di contenuti e campagne. L'AI non sostituisce il giudizio dell'operatore: gli output possono contenere errori, vanno verificati prima dell'uso e non costituiscono pareri professionali. Il ristorante resta titolare dei dati dei propri clienti; C.S.INFORMATICA li tratta per suo conto entro le istruzioni concordate.
2. Utilizzo previsto e dati trattati
Il modello previsto prevede CRM utilizzato solo in forma aggregata e non direttamente identificativa, senza invio intenzionale di nomi, email o telefoni cliente al fornitore AI. Non è dichiarata anonimizzazione irreversibile. Gli output restano sotto supervisione umana; nessuna azione autonoma, decisione automatizzata con effetti significativi o campagna inviata automaticamente dall'AI è autorizzata dal modello.
Alcuni strumenti AI possono attualmente restituire nomi e profili cliente nei risultati inviati al modello; anche il testo libero può contenere dati personali. Il modello previsto di aggregazione non descrive quindi ogni flusso attuale. La supervisione umana non elimina questa differenza.
3. Fornitore, conservazione e dati ammessi
Il codice integra OpenAI per alcune funzioni; la lista provider distingue il ruolo da verificare e i possibili trasferimenti. Le chiamate Responses esaminate usano store:false, ma questo non prova assenza di retention tecnica del provider, impostazioni di training o ubicazione SEE. Il sistema conserva inoltre conversazioni e registri locali, con durata da definire.
Non fornire dati cliente direttamente identificativi o informazioni sulla salute nei prompt. Trattamento allergie/intolleranze e possibili dati relativi alla salute: decisione giuridica/tecnica ancora aperta. Questa avvertenza non introduce una base giuridica né elimina i campi esistenti.
4. Indicazioni per l’operatore
«Questa funzione usa assistenza AI per preparare analisi o contenuti da verificare. Nel modello previsto il CRM è utilizzato in forma aggregata e non direttamente identificativa: non inserire nomi, recapiti o dati salute dei clienti. Nessuna campagna viene inviata autonomamente dall'AI; le decisioni e la verifica degli output competono all'operatore.»
5. Revisione e diritti
Per i diritti sui dati del ristorante contatta il ristorante; per i trattamenti propri della piattaforma, info@prenotafacile.eu, PEC cs.informatica@pec.it. Si vedano Privacy e DPA.